Versand

📦 Politique d'expédition d'Ellonmask

Merci d'avoir choisi Ellonmask . Nous nous engageons à vous livrer vos produits rapidement et en toute sécurité. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous, qui s'applique à toutes les commandes passées via Ellonmask , Printify et notre centre de distribution interne .

🔄 Délai de traitement de la commande

  • Produits Ellonmask (Suppléments) : 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement.

  • Produits Printify (Marchandises) : 2 à 7 jours ouvrables pour la production avant l'expédition.

  • Produits Ellonmask fabriqués en interne (par exemple, savon au curcuma) : 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et l’emballage de la commande.

Veuillez noter : les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les périodes de forte affluence (par exemple, les jours fériés, les lancements de produits).

🚚 Délais et méthodes d'expédition

Délais de livraison estimés :

Région Produits d'approvisionnement Produits Printify Ellonmask en interne
USA 3 à 7 jours ouvrables 3 à 10 jours ouvrables 2 à 6 jours ouvrables
Canada 5 à 10 jours ouvrables 5 à 12 jours ouvrables 3 à 8 jours ouvrables
International 7 à 21 jours ouvrables 7 à 21 jours ouvrables 5 à 15 jours ouvrables

Nous faisons appel à des transporteurs de confiance, notamment USPS, UPS, DHL et Postes Canada, en fonction de votre emplacement et de l'origine du produit.

📍 Expéditions fractionnées

En raison du recours à plusieurs partenaires logistiques :

  • Votre commande peut arriver en plusieurs colis .

  • Vous recevrez un numéro de suivi individuel pour chaque envoi dès qu'il sera disponible.

🌎 Livraison internationale

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays du monde. Cependant, les frais de douane, droits et taxes (le cas échéant) sont à la charge du client et peuvent varier selon la destination.

📦 Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour la mise à jour de ces informations.

❗ Retards et exceptions

Nous ne sommes pas responsables de :

  • Retards dus aux conditions météorologiques, aux douanes ou à des adresses de livraison incorrectes.

  • Colis perdus ou volés marqués comme « livrés » par le transporteur. Veuillez contacter le transporteur en premier lieu.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous à l'adresse [j1ellonmask@gmail.com]  et nous vous aiderons au mieux.

💌 Des questions ?

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 [j1 @ellonmask@gmail.com ]
📍 Chat en direct disponible pendant les heures ouvrables

Rayonnez naturellement avec Ellonmask, où que vous soyez !